先说一句得罪人的:大部分接单亏钱,不是因为报价低,是因为报价结构错了。
按"一张 200""一条 500"报出去,看着清楚,但客户改到第 5 版的时候,你的时薪已经跌破底线了。
一、三种常见的错误报法
错误一:按"张/条/页"一口价
问题:单位价格里没有包含"改稿成本"。客户的理解是"200 一张,做 3 张就 600",你的理解是"3 张要做 15 遍"。
后果:第 3 版之后你开始糊弄,客户不满意,尾款难收,关系也坏。
错误二:按"人天"报
问题:人天是不可验证的。客户看不到你干了几天,只会觉得"这么点东西要 5 天?"
后果:每次都像在为自己的效率辩护,而不是为交付物定价。
错误三:让客户"看着给"
问题:把定价权交出去,等于承认自己的价值说不清。
后果:客户给一个比他预算低的数字,你还不好意思还价。
共同点:这三种报法都在卖"工作量",而不是卖"确定的结果"。客户真正想买的,是"这件事有人负责做完"。
二、正确的四段结构
我们现在的报价单固定四个部分,缺一不可。
| 部分 | 写什么 | 作用 |
|---|---|---|
| 1. 范围 | 做什么、做多少、什么规格(时长/尺寸/平台) | 防止"顺便再加一点" |
| 2. 轮次 | 含几轮修改、每轮改什么、超出怎么算 | 防止无限返工 |
| 3. 交付物 | 交付什么文件、什么格式、源文件是否包含 | 防止"再给个源文件" |
| 4. 排除项 | 明确不包含什么(文案、投放、后续维护…) | 防止"你连这个都不管?" |
举个例子(AI 短剧代做):
- 范围:单集 1 分 30 秒,竖屏 9:16,含字幕与配乐;剧本用你提供的
- 轮次:含 2 轮修改(第 1 轮改分镜,第 2 轮改成片细节);第 3 轮起按次计费
- 交付物:成片 mp4 + 分镜表 + 素材清单 + 提示词;不含工程源文件
- 排除项:不含剧本创作、不含平台投放、不含后续剧集
这四段写完,客户心里有数,你也不用每次解释"这个不包含哦"。
三、"改到满意"是最危险的四个字
客户说"改到满意为止",听起来是信任,实际是风险转移——把不确定性全转给你。
怎么改:把"满意"换成"符合确认稿"。
合同写:含 2 轮修改,修改范围以双方确认的分镜/脚本为准。超出确认稿范围的新增需求,按新增工作量另行报价。
这句话的作用不是限制客户,是让双方都知道边界在哪。真遇到合理的小调整,你顺手改了也没关系——但合同上你得留这个口子。
四、定金与付款节点
我们的做法:
| 节点 | 比例 | 说明 |
|---|---|---|
| 签约定金 | 30%—50% | 覆盖前期调研与方案工时;定金不退,写进合同 |
| 中期验收 | 30% | 交付可看的中间版本(分镜/原型/样片) |
| 尾款 | 余下 | 最终交付验收后付 |
三个细节:
- 金额小的单也要收定金。 这不是钱的问题,是筛选——愿意付定金的客户,后面扯皮的概率低很多。
- 定金比例按项目性质定。 需要大量前期投入的(如原创设计、定制开发),定金往高走;标准化交付(如剪辑),可以低一些。
- 写清"定金不退"的原因。 不是耍横,是覆盖已经发生的前期工时。写清楚客户反而更能接受。
五、源文件到底给不给
给,但要单独计价。
原因很实际:源文件是复购的抓手。客户拿了源文件找别人改,你既没收到后续钱,也没建立长期关系。
做法:
- 默认只交成品(mp4 / 图片 / 部署好的系统)
- 源文件(工程文件 / 可编辑设计稿 / 源码)单列一项,标价
- 如果客户一开始就要源码,那就在总价里体现,而不是免费附赠
注意:这条对"软件交付"要反过来——客户买的系统如果不给源码,等于被锁死。我们的做法是软件类默认交源码(写进范围),内容类(视频/设计)源文件另议。
六、合同里必须出现的 5 句话
- 含 X 轮修改,超出按次计费。
- 修改范围以双方确认的 ___(分镜/原型/脚本)为准。
- 交付物清单:___(逐项列出)。
- 不包含:___(逐项列出)。
- 付款节点:签约 30%—50%,中期 30%,尾款验收后付。
这五句话写完,90% 的扯皮都能避免。
七、客户压价怎么办
三种情况,三种应对:
| 客户说 | 真实意思 | 怎么回 |
|---|---|---|
| "预算只有一半" | 可能真的没预算,也可能在试探 | 减范围,不减单价。"这个预算可以做 ___ 版本,功能/时长减半" |
| "别人报价比你低" | 要么是低配方案,要么是新手 | 问清楚对方报的范围。同范围比价才有意义 |
| "先做,做好了钱不会少你的" | 大概率会拖款 | 礼貌拒绝:"我们所有项目都是定金起步,这是流程" |
核心原则:降范围可以,降单价不行。 单价一降,后面所有单都得跟着降。
八、一句话总结
报价不是在卖工时,是在卖"确定的结果"。把范围、轮次、交付物、排除项写清楚,价格自然站得住。
最后说句实话:这套结构不能让你接到更多单,只能让你接到的单不亏。前期可能会因为"太麻烦"丢掉一些客户——那些客户本来也会是麻烦。
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